一、項目編號：GDYD220154
二、項目名稱：韶關市第一人民醫院2022年第三方滿意度調查服務采購項目
三、采購結果
韶關市第一人民醫院2022年第三方滿意度調查服務采購項目:
供應商名稱 | 供應商地址 | 中標（成交）金額 |
廣州礪揚泰醫療管理有限公司 | 廣州市白云區京溪街廣州大道北白灰場南路1號京隆大廈5樓509室(自主申報) | ￥59,000.00元 |
四、主要標的信息
韶關市第一人民醫院2022年第三方滿意度調查服務采購項目:
服務類
品目號 | 品目名稱 | 采購標的 | 服務范圍 | 服務要求 | 服務期 | 服務標準 | 金額(元) |
1-1 | 市場調查和民意測驗服務 | 韶關市第一人民醫院2022年第三方滿意度調查服務采購項目 | 采購人指定范圍 | 1、患者調查：按照醫院要求對患者設置門診及住院問卷。2、員工調查：按照醫院要求開展醫院全體在職員工的滿意度調查。（1）門診、住院患者滿意度調查。（2）員工滿意度調查：員工調查數量不少于在職員工的95%。（3）患者體驗檢測：對門診各就診環節進行實地檢測。（4）等級評審相關資料整理及輔導工作：含滿意度和患者體驗相關條款。 | 2022年5月31日前完成項目 | 1、問卷設計測評指標以采購人確定為準，需涵蓋公立醫院績效考核內容及三級公立醫院等級評審要求。2、調查方法應當利用信息化手段實施數據采集。具有安全完善的信息傳輸系統和通過信息安全認證，以確保數據安全。具有獨立的測評終端和采集軟件系統,能為醫院建立專屬的數據應用平臺和數據庫。3、調查結束須出具患者和員工第三方滿意度調查報告，詳細分析影響患者體驗的主要因素及改進建議。4、患者體驗檢測完成，需出具現場檢測報告及問題臺賬，指導醫院進行相關整改。5、供應商須協助醫院等級評審中對患者和員工的滿意度監測工作，以及提供對應的改進建議及方案。6、供應商須提供滿足或優于招標要求的本項目實施方案，服務方案須包括但不限于：組織結構、人員配置、軟硬件設施配置、實施計劃、調查內容設計、調查方式、調查成果等。 | 59,000.00 |
五、評審專家（單一來源采購人員）名單：
評審委員會總人數：3
隨機抽取專家名單：鄧粵海、潘玉群、鐘春蘭
采購人代表名單：/
自行選定專家名單：/
六、代理服務收費標準及金額：
代理服務費收費標準：按競爭性磋商文件要求計取。
代理服務費金額：合同包1(韶關市第一人民醫院2022年第三方滿意度調查服務采購項目)：0.5萬元。
收取對象：中標（成交）供應商。
七、公告期限
自本公告發布之日起1個工作日。
八、其他補充事宜
韶關市第一人民醫院2022年第三方滿意度調查服務采購項目
1、綜合評分
供應商 | 資格性審查 | 符合性審查 | 技術得分 | 商務得分 | 價格得分 | 綜合得分 | 得分排名 | 推薦排名 |
廣州礪揚泰醫療管理有限公司 | 通過 | 通過 | 35.00 | 35.00 | 14.43 | 84.43 | 1 | 1 |
重慶至道科技股份有限公司 | 通過 | 通過 | 32.00 | 22.00 | 16.06 | 70.06 | 2 | 2 |
遠見智誠市場調研咨詢（廣東）有限公司 | 通過 | 通過 | 35.00 | 8.00 | 17.62 | 60.62 | 3 | 3 |
廣州方舟市場研究咨詢有限公司 | 通過 | 通過 | 22.00 | 22.00 | 16.53 | 60.53 | 4 |
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廣州市商略信息咨詢有限公司 | 通過 | 通過 | 22.00 | 10.00 | 20.00 | 52.00 | 5 |
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廣州佳新市場研究咨詢有限公司 | 通過 | 通過 | 12.00 | 2.00 | 14.67 | 28.67 | 6 |
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2、評審日期：2022年3月18日
3、評審地點：韶關市武江區西聯鎮小陽山沐芙路揚成名門綜合樓三樓318號
4、各有關當事人對中標、成交結果有異議的，可以中標或者成交結果公告期限屆滿之日起7個工作日內以書面形式向政府采購代理機構或采購人提出質疑，逾期將依法不予受理。
九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。
1.采購人信息
名稱：韶關市第一人民醫院
地址：廣東省韶關市東堤南路3號
聯系方式：0751-8961837
2.采購代理機構信息
名稱：廣東遠東招標代理有限公司
地址：廣東省廣州市越秀區越秀北路222號608-612室, 韶關市武江區西聯鎮小陽山沐芙路揚成名門綜合樓三樓(韶關分公司)
聯系方式：0751-8115118
3.項目聯系方式
項目聯系人：黃先生（采購代理機構）/ 鄺先生（采購人）
電 話：0751-8115118/0751-8961837
十、附件
發布人：廣東遠東招標代理有限公司
發布時間：2022年3月21日